Agent AI do automatyzacji sprzedaży w firmie transportu autobusowego
Wyzwanie
Każde przychodzące zapytanie ofertowe wymagało 11–19 minut ręcznej kwalifikacji przez handlowca. Przy rosnącej liczbie zapytań jedyną drogą do skalowania było powiększanie zespołu — drogie, wolne, podatne na rotację.
- Ręczna kwalifikacja zapytań: 11–19 minut na zgłoszenie.
- Brak skalowalności przy rosnącym wolumenie.
- Konieczność zwiększania zespołu przy każdym wzroście.
Co wdrożyliśmy
Wdrożyliśmy agenta AI przejmującego 100% powtarzalnych decyzji w procesie kwalifikacji. Automatycznie weryfikuje kompletność danych z zapytania, przesuwa lead w odpowiednie miejsce w CRM, generuje raport decyzyjny i informuje handlowca.
Bez udziału człowieka aż do momentu, gdy lead jest gotowy do kontaktu — handlowiec dostaje gotowe, kwalifikowane zgłoszenie z pełnym kontekstem.
Wyniki
z kilkunastu minut do ułamka sekundy.
czas handlowców odzyskany na rozmowy z klientem.
inwestycja zwróciła się w pierwszym miesiącu.
agent obsługuje cały standardowy lejek.