Automatyzacja raportów czasu pracy dla agencji pracy tymczasowej
Wyzwanie
Agencja pracy tymczasowej obsługująca ponad 250 klientów borykała się z lawiną ręcznej pracy przy przetwarzaniu raportów czasu pracy. Dane przychodziły w różnych formatach, z wielu źródeł, a każdy raport wymagał ręcznego przepisania przed rozliczeniem.
- Ręczne przetwarzanie raportów z wielu źródeł i formatów.
- Wysokie ryzyko błędów i opóźnień w rozliczeniach.
- Brak standaryzacji danych wejściowych.
- Duży, rosnący wolumen dokumentów.
Co wdrożyliśmy
Wdrożyliśmy agenta AI wyposażonego w OCR do automatycznej ekstrakcji danych z raportów w dowolnym formacie — PDF, skany, arkusze, e-maile. Agent standaryzuje dane wejściowe, mapuje je do schematu systemu klienta i przekazuje do dalszego przetwarzania zgodnego z RODO.
Człowiek wkracza tylko przy wyjątkach, które agent oznaczy jako wymagające weryfikacji. Dzięki temu zespół back-office odzyskał setki godzin miesięcznie i może skupić się na obsłudze klienta zamiast na przepisywaniu danych.
Wyniki
czas zwrócony zespołowi back-office.
człowiek wkracza tylko przy wyjątkach.
wdrożenie zwróciło się w dwa miesiące.
miesięczne zamknięcie szybsze o pełny dzień.